Поддержка и контакт, решение проблем Pokékipe
Что-то не работает? Начни с известных проблем ниже. Если всё ещё нужна помощь — Discord самый быстрый канал.
Известные проблемы и быстрые фиксы
⚠️Не грузятся спрайты Pokémon
Проверь, что твой адблок не блочит play.pokemonshowdown.com или raw.githubusercontent.com. На этих доменах лежат спрайты.
⚠️Box пустеет после перезагрузки
Box живёт в localStorage браузера. В приватном/инкогнито режиме данные стираются при закрытии окна. В обычном режиме они хранятся бессрочно, пока ты не почистишь данные сайта.
⚠️В формате или месяце нет данных
Либо Smogon ещё не выложил соответствующую статистику, либо она ещё не залита в Pokékipe (24–48ч задержка после публикации Smogon). Попробуй на следующий день.
⚠️Мув или предмет отображается без пробелов
Известный косметический баг. Если мув отображается как «FireBlast» вместо «Fire Blast», переключи формат и обратно, чтобы форснуть свежий фетч.
⚠️Team Builder не находит Pokémon
Подсказки Team Builder идут из данных юзеджа выбранного формата. Pokémon с юзеджем меньше ~0.5% в формате могут не появляться. Попробуй ELO-бракет пониже или формат пошире.
⚠️Replay Analyzer не может загрузить реплей
Убедись, что URL — это публичный реплей на replay.pokemonshowdown.com. Приватные реплеи, протухшие реплеи и реплеи с кастомных серверов не поддерживаются.
Поддерживаемые браузеры
| Браузер | Совместимость |
|---|---|
| Chrome / Edge (Chromium) | ✅ Рекомендуется |
| Firefox | ✅ Поддерживается |
| Safari (macOS / iOS) | ✅ Поддерживается |
| Opera / Brave | ✅ Поддерживается |
| Internet Explorer | ❌ Не поддерживается |
Зарепортить баг
Как зарепортить баг?
Самый быстрый способ зарепортить баг или аномалию в данных — наш Discord-сервер. Там есть отдельный канал #bug-reports, где команда и комьюнити разбирают тикеты, а реакции помогают приоритизировать частые проблемы. Discord.
Прикладывай максимум инфы: браузер и ОС, точный URL, формат и затронутые Pokémon (если применимо) и шаги для воспроизведения. Скриншоты помогают.
Как удалить аккаунт?
Создать аккаунт, Зайди на страницу аккаунта, секция Danger Zone. Удаление мгновенное и необратимое. Локально сохранённые данные Box не затрагиваются — они живут в твоём браузере, а не на наших серверах.
Мои данные сохраняются?
Box и пользовательские настройки хранятся в localStorage браузера. Это значит:
- Они сохраняются между сессиями в обычном режиме.
- Они стираются в приватном/инкогнито при закрытии окна.
- Они пока не синкаются между устройствами (это в планах на будущий апдейт).
- Они стираются, если ты вручную чистишь данные сайта.
Присоединяйся к комьюнити
Соревновательный Pokémon — игра, в которой комьюнити на первом месте. Мы тусуемся:
- Discord Pokékipe — самый быстрый способ связаться с командой, поделиться фидбэком и пообщаться с другими игроками. Наш бот постит лайв-апдейты по моверам, саспектам и турнирам.
- Форум Smogon — мировой эталон соревновательного Singles.
- Limitless VGC — международная база данных по VGC-турнирам.
- r/PokemonVGC — активный сабреддит международного VGC-комьюнити.
- Victory Road — хаб VGC со статьями и тим-репортами.