Support & contact, แก้ปัญหา Pokékipe
อะไรไม่ทำงาน? เริ่มที่ปัญหาที่รู้จักด้านล่าง. ถ้ายังต้องการความช่วยเหลือ, Discord เป็นช่องทางที่เร็วที่สุด
ปัญหาที่รู้จักและวิธีแก้ไว
⚠️Pokémon sprites ไม่โหลด
ตรวจว่า ad blocker ของคุณไม่กรอง play.pokemonshowdown.com หรือ raw.githubusercontent.com. โดเมนเหล่านี้โฮสต์ sprites
⚠️Box ของฉันว่างเปล่าหลังโหลดใหม่
Box อยู่ใน localStorage ของเบราว์เซอร์. ใน private/incognito browsing, ข้อมูลจะถูกลบเมื่อปิดหน้าต่าง. ใน browsing ปกติ มันคงอยู่ตลอด เว้นแต่คุณเคลียร์ site data
⚠️Format หรือเดือนหนึ่งไม่มีข้อมูล
ไม่ Smogon ยังไม่เผยแพร่สถิติที่เกี่ยวข้อง, หรือ Pokékipe ยังไม่ ingest (ดีเลย์ 24–48 ชม. หลัง Smogon เผยแพร่). ลองใหม่วันถัดไป
⚠️ท่าหรือไอเทมแสดงโดยไม่มีช่องว่าง
Cosmetic issue ที่รู้จัก. ถ้าท่าแสดงเป็น "FireBlast" แทน "Fire Blast", สลับ format แล้วสลับกลับเพื่อบังคับ fetch ใหม่
⚠️Team Builder หา Pokémon ไม่เจอ
คำแนะนำ Team Builder มาจาก usage data ของ format ที่เลือก. Pokémon ที่มี usage ต่ำกว่า ~0.5% ใน format อาจไม่ปรากฏ. ลองลด ELO bracket หรือใช้ format ที่กว้างกว่า
⚠️Replay Analyzer โหลด replay ไม่ได้
ตรวจให้แน่ใจว่า URL เป็น replay สาธารณะบน replay.pokemonshowdown.com. Replay ส่วนตัว, replay หมดอายุ, หรือ replay จากเซิร์ฟเวอร์กำหนดเอง ไม่รองรับ
เบราว์เซอร์ที่รองรับ
| เบราว์เซอร์ | ความเข้ากันได้ |
|---|---|
| Chrome / Edge (Chromium) | ✅ แนะนำ |
| Firefox | ✅ รองรับ |
| Safari (macOS / iOS) | ✅ รองรับ |
| Opera / Brave | ✅ รองรับ |
| Internet Explorer | ❌ ไม่รองรับ |
รายงานบั๊ก
รายงานบั๊กยังไง?
วิธีรายงานบั๊กหรือข้อมูลผิดปกติที่เร็วที่สุดคือ Discord server ของเรา. มี channel #bug-reports เฉพาะที่ทีมและชุมชน triage issues, และ reactions ช่วยให้เราจัดลำดับความสำคัญตัวที่พบบ่อย Discord.
โปรดใส่ข้อมูลให้ละเอียดที่สุด: เบราว์เซอร์และ OS, URL เป๊ะ ๆ, format และ Pokémon ที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) และขั้นตอน reproduce. Screenshots ช่วยได้
ลบบัญชียังไง?
สร้างบัญชี, ไปที่หน้า account, ส่วน Danger Zone. การลบเกิดขึ้นทันทีและย้อนกลับไม่ได้. ข้อมูล Box ที่เก็บแบบ local ไม่ได้รับผลกระทบ, มันอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่ได้อยู่บนเซิร์ฟเวอร์เรา
ข้อมูลของฉันถูกเซฟไหม?
Box และ user preferences เก็บใน localStorage ของเบราว์เซอร์. หมายความว่า:
- คงอยู่ระหว่าง session ใน browsing ปกติ
- ถูกลบใน private/incognito browsing เมื่อปิดหน้าต่าง
- ยังไม่ sync ข้ามอุปกรณ์ (วางแผนไว้สำหรับอัพเดทในอนาคต)
- ถูกล้างถ้าคุณเคลียร์ site data ด้วยตัวเอง
เข้าร่วมชุมชน
Competitive Pokémon เป็นเกมที่ชุมชนมาก่อน. เราไปแฮงเอาท์ที่:
- Pokékipe Discord, ทางที่เร็วที่สุดที่จะติดต่อทีม, แชร์ feedback และคุยกับผู้เล่นคนอื่น บอทของเราโพสต์อัพเดทสด ๆ เรื่อง movers, suspects และทัวร์นาเมนต์
- Smogon Forums, แหล่งอ้างอิงระดับโลกสำหรับ competitive Singles
- Limitless VGC, ฐานข้อมูลทัวร์นาเมนต์ VGC นานาชาติ
- r/PokemonVGC, subreddit ที่ active ของชุมชน VGC นานาชาติ
- Victory Road, ฮับ VGC พร้อมบทความและรายงานทีม