Support & contact, mag-troubleshoot ng Pokékipe
May hindi gumagana? Magsimula sa mga known issue sa baba. Kung kailangan mo pa rin ng tulong, ang Discord ang pinakamabilis na channel.
Mga kilalang issue at mabilisang ayos
⚠️Hindi naglo-load ang Pokémon sprites
Tiyakin na hindi sinasala ng ad blocker mo ang play.pokemonshowdown.com o raw.githubusercontent.com. Sa mga domain na iyon naka-host ang sprites.
⚠️Walang laman ang Box ko pagkatapos mag-reload
Ang Box ay nasa localStorage ng browser mo. Sa private/incognito browsing, mabubura ang data kapag isinara ang window. Sa normal na browsing, magpapatuloy ito nang walang katapusan, maliban kung lilinisin mo ang site data.
⚠️May format o buwan na kulang ng data
Maaaring hindi pa nai-publish ng Smogon ang katugmang stats, o hindi pa na-ingest ng Pokékipe (24–48h delay pagkatapos ng publication ng Smogon). Subukan ulit kinabukasan.
⚠️May move o item na walang espasyo ang pagkakapakita
Kilalang cosmetic issue. Kung lumalabas ang move bilang "FireBlast" sa halip na "Fire Blast", palitan ang formats at bumalik para piliting kumuha ng fresh fetch.
⚠️Hindi makahanap ng Pokémon ang Team Builder
Ang mga suggestion ng Team Builder ay galing sa usage data ng napiling format. Ang Pokémon na may mas mababa sa ~0.5% usage sa format ay maaaring hindi lumabas. Subukan ang mas mababang ELO bracket o mas malawak na format.
⚠️Hindi makakarga ng replay ang Replay Analyzer
Tiyakin na ang URL ay public replay sa replay.pokemonshowdown.com. Hindi suportado ang private replays, expired replays, o replays mula sa custom servers.
Mga suportadong browser
| Browser | Compatibility |
|---|---|
| Chrome / Edge (Chromium) | ✅ Inirerekomenda |
| Firefox | ✅ Suportado |
| Safari (macOS / iOS) | ✅ Suportado |
| Opera / Brave | ✅ Suportado |
| Internet Explorer | ❌ Hindi suportado |
Mag-report ng bug
Paano mag-report ng bug?
Ang pinakamabilis na paraan para mag-report ng bug o data anomaly ay ang Discord server namin. May dedicated #bug-reports channel kung saan tina-triage ng team at community ang mga issue, at ang reactions ay nakakatulong sa amin na unahin ang common ones. Discord.
Pakisama ang mas maraming impormasyon hanggang maaari: ang browser at OS mo, ang exact URL, ang format at Pokémon na involved (kung applicable) at ang mga steps para ma-reproduce. Nakakatulong ang screenshots.
Paano ko tatanggalin ang account ko?
Gumawa ng account, Pumunta sa account page, Danger Zone section. Ang pagtanggal ay agaran at hindi maibabalik. Ang locally stored Box data ay hindi apektado, nasa browser mo iyon, hindi sa servers namin.
Naka-save ba ang data ko?
Ang Box at user preferences ay naka-store sa localStorage ng browser mo. Ibig sabihin nito:
- Nananatili sila sa pagitan ng sessions sa normal na browsing.
- Nabubura sila sa private/incognito browsing kapag isinara ang window.
- Hindi pa sila naka-sync sa lahat ng devices (planned ito para sa future update).
- Nabubura sila kung manually mong lilinisin ang site data.
Sumali sa community
Ang competitive Pokémon ay isang community-first na laro. Nag-hahangout kami sa:
- Ang Pokékipe Discord, ang pinakamabilis na paraan para maabot ang team, magbahagi ng feedback at makipag-usap sa ibang players. Ang bot namin ay nagpo-post ng live updates sa movers, suspects at tournaments.
- Smogon Forums, ang global na reference para sa competitive Singles.
- Limitless VGC, ang international VGC tournament database.
- r/PokemonVGC, aktibong subreddit ng international VGC community.
- Victory Road, VGC hub na may articles at team reports.