Hỗ trợ & liên hệ, khắc phục Pokékipe
Có gì không hoạt động? Bắt đầu với các vấn đề đã biết bên dưới. Nếu vẫn cần giúp, Discord là kênh nhanh nhất.
Vấn đề đã biết và cách khắc phục nhanh
⚠️Sprite Pokémon không load
Kiểm tra ad blocker không chặn play.pokemonshowdown.com hoặc raw.githubusercontent.com. Các domain này host sprite.
⚠️Box trống sau khi reload
Box sống trong localStorage của browser. Ở chế độ private/ẩn danh, data bị xoá khi đóng cửa sổ. Ở chế độ thường, nó tồn tại vô hạn, trừ khi bạn clear site data.
⚠️Một format hoặc tháng thiếu data
Hoặc Smogon chưa publish stat tương ứng, hoặc Pokékipe chưa ingest (delay 24–48h sau khi Smogon publish). Thử lại hôm sau.
⚠️Một move hoặc item hiện không có khoảng trắng
Bug cosmetic đã biết. Nếu một move hiện là "FireBlast" thay vì "Fire Blast", đổi format rồi đổi lại để force fetch mới.
⚠️Team Builder không tìm thấy một Pokémon
Gợi ý Team Builder lấy từ data usage của format đã chọn. Pokémon dưới ~0.5% usage trong format có thể không xuất hiện. Thử ELO bracket thấp hơn hoặc format rộng hơn.
⚠️Replay Analyzer không load được replay
Đảm bảo URL là replay public trên replay.pokemonshowdown.com. Replay private, replay hết hạn, hoặc replay từ server tuỳ chỉnh không được hỗ trợ.
Trình duyệt hỗ trợ
| Trình duyệt | Tương thích |
|---|---|
| Chrome / Edge (Chromium) | ✅ Khuyến nghị |
| Firefox | ✅ Hỗ trợ |
| Safari (macOS / iOS) | ✅ Hỗ trợ |
| Opera / Brave | ✅ Hỗ trợ |
| Internet Explorer | ❌ Không hỗ trợ |
Báo bug
Làm sao báo một bug?
Cách nhanh nhất để báo bug hoặc bất thường data là server Discord của bọn tớ. Có channel #bug-reports riêng nơi team và cộng đồng triage issue, và reaction giúp bọn tớ ưu tiên cái phổ biến. Discord.
Vui lòng ghi càng nhiều thông tin càng tốt: browser và OS của bạn, URL chính xác, format và Pokémon liên quan (nếu có) và các bước tái hiện. Screenshot giúp ích.
Làm sao xoá tài khoản?
Tạo tài khoản, Vào trang account, mục Danger Zone. Xoá là tức thì và không hoàn tác. Data Box lưu local không bị ảnh hưởng, nó nằm trong browser của bạn, không phải server bọn tớ.
Data của tôi có được lưu không?
Box và preference user lưu trong localStorage của browser. Tức là:
- Chúng tồn tại giữa các phiên ở chế độ thường.
- Chúng bị xoá ở chế độ private/ẩn danh khi đóng cửa sổ.
- Chúng chưa đồng bộ giữa các thiết bị (đã có kế hoạch update sau).
- Chúng bị xoá nếu bạn clear site data thủ công.
Tham gia cộng đồng
Pokémon thi đấu là một game lấy cộng đồng làm gốc. Bọn tớ có mặt tại:
- Discord Pokékipe, kênh nhanh nhất để liên hệ team, chia sẻ feedback và nói chuyện với player khác. Bot của bọn tớ đăng update trực tiếp về mover, suspect và tournament.
- Smogon Forums, tham chiếu toàn cầu cho Singles thi đấu.
- Limitless VGC, cơ sở dữ liệu tournament VGC quốc tế.
- r/PokemonVGC, subreddit sôi động của cộng đồng VGC quốc tế.
- Victory Road, hub VGC với bài viết và team report.