Support et contact — dépanner Pokékipe
Quelque chose ne fonctionne pas ? Commence par les problèmes connus ci-dessous. Si tu as encore besoin d'aide, Discord est le canal le plus rapide.
Problèmes connus et solutions rapides
⚠️Les sprites Pokémon ne se chargent pas
Vérifie que ton bloqueur de pub ne filtre pas play.pokemonshowdown.com ou raw.githubusercontent.com. Ces domaines hébergent les sprites.
⚠️Ma Box est vide après un rechargement
La Box vit dans le localStorage de ton navigateur. En navigation privée, les données sont effacées à la fermeture de la fenêtre. En navigation normale, elles persistent indéfiniment — à moins que tu n'effaces les données du site.
⚠️Un format ou un mois n'a pas de données
Soit Smogon n'a pas encore publié les stats correspondantes, soit elles n'ont pas encore été ingérées par Pokékipe (délai de 24 à 48h après la publication Smogon). Réessaie le lendemain.
⚠️Une attaque ou un objet s'affiche sans espaces
Problème cosmétique connu. Si une attaque apparaît comme « FireBlast » au lieu de « Fire Blast », change de format puis reviens pour forcer un nouveau fetch.
⚠️Le Team Builder ne trouve pas un Pokémon
Les suggestions du Team Builder proviennent des données d'usage du format sélectionné. Les Pokémon avec moins d'environ 0,5 % d'usage dans le format peuvent ne pas apparaître. Essaie une tranche ELO plus basse ou un format plus large.
⚠️Le Replay Analyzer n'arrive pas à charger un replay
Assure-toi que l'URL est celle d'un replay public sur replay.pokemonshowdown.com. Les replays privés, expirés ou provenant de serveurs personnalisés ne sont pas pris en charge.
Navigateurs pris en charge
| Navigateur | Compatibilité |
|---|---|
| Chrome / Edge (Chromium) | ✅ Recommandé |
| Firefox | ✅ Pris en charge |
| Safari (macOS / iOS) | ✅ Pris en charge |
| Opera / Brave | ✅ Pris en charge |
| Internet Explorer | ❌ Non pris en charge |
Signaler un bug
Comment signaler un bug ?
Le moyen le plus rapide de signaler un bug ou une anomalie de données est notre serveur Discord. Il y a un canal #bug-reports dédié où l'équipe et la communauté trient les problèmes, et les réactions nous permettent de prioriser les plus courants. Discord.
Merci d'inclure un maximum d'informations : ton navigateur et ton OS, l'URL exacte, le format et les Pokémon concernés (le cas échéant) et les étapes pour reproduire. Les captures d'écran aident.
Comment supprimer mon compte ?
Créer un compte — Va sur la page compte, section Danger Zone. La suppression est immédiate et irréversible. Les données de Box stockées localement ne sont pas affectées — elles vivent dans ton navigateur, pas sur nos serveurs.
Mes données sont-elles sauvegardées ?
La Box et les préférences utilisateur sont stockées dans le localStorage de ton navigateur. Cela signifie :
- Elles persistent entre les sessions en navigation normale.
- Elles sont effacées en navigation privée à la fermeture de la fenêtre.
- Elles ne sont pas encore synchronisées entre appareils (prévu pour une future mise à jour).
- Elles sont effacées si tu effaces manuellement les données du site.
Rejoindre la communauté
Le Pokémon compétitif est un jeu communautaire avant tout. On se retrouve sur :
- Le Discord Pokékipe — le moyen le plus rapide de joindre l'équipe, partager des retours et parler à d'autres joueurs. Notre bot poste des mises à jour en direct sur les movers, les suspects et les tournois.
- Les forums Smogon — la référence mondiale du compétitif Singles.
- Limitless VGC — la base de données internationale des tournois VGC.
- r/PokemonVGC — subreddit actif de la communauté VGC internationale.
- Victory Road — hub VGC avec articles et rapports d'équipe.
Tu n'as pas trouvé ce que tu cherchais ?
Consulte la FAQ générale ou la page détaillée des fonctionnalités. FAQ · Fonctionnalités