Supporto & contatti — risolvere problemi su Pokékipe
Qualcosa non funziona? Inizia con i problemi noti qui sotto. Se hai ancora bisogno di aiuto, Discord è il canale più veloce.
Problemi noti e soluzioni rapide
⚠️Gli sprite Pokémon non si caricano
Verifica che il tuo ad blocker non filtri play.pokemonshowdown.com o raw.githubusercontent.com. Quei domini ospitano gli sprite.
⚠️Il mio Box è vuoto dopo il ricaricamento
Il Box vive nel localStorage del browser. In navigazione privata/incognito, i dati vengono cancellati alla chiusura della finestra. In navigazione normale, persistono indefinitamente — a meno che tu non cancelli i dati del sito.
⚠️A un formato o mese mancano dati
O Smogon non ha ancora pubblicato le statistiche corrispondenti, o non sono ancora state ingerite da Pokékipe (ritardo di 24-48h dopo la pubblicazione Smogon). Riprova il giorno dopo.
⚠️Una mossa o uno strumento è mostrato senza spazi
Problema cosmetico noto. Se una mossa appare come "FireBlast" invece di "Fire Blast", cambia formato e torna indietro per forzare un nuovo fetch.
⚠️Il Team Builder non trova un Pokémon
I suggerimenti del Team Builder vengono dai dati di utilizzo del formato selezionato. I Pokémon con meno di ~0,5% di utilizzo nel formato potrebbero non apparire. Prova una fascia ELO più bassa o un formato più ampio.
⚠️Il Replay Analyzer non riesce a caricare un replay
Assicurati che l'URL sia un replay pubblico su replay.pokemonshowdown.com. Replay privati, scaduti o da server custom non sono supportati.
Browser supportati
| Browser | Compatibilità |
|---|---|
| Chrome / Edge (Chromium) | ✅ Raccomandato |
| Firefox | ✅ Supportato |
| Safari (macOS / iOS) | ✅ Supportato |
| Opera / Brave | ✅ Supportato |
| Internet Explorer | ❌ Non supportato |
Segnala un bug
Come segnalo un bug?
Il modo più veloce per segnalare un bug o un'anomalia nei dati è il nostro server Discord. C'è un canale dedicato #bug-reports dove il team e la community triagano i problemi, e le reazioni ci permettono di prioritizzare i più comuni. Discord.
Includi più informazioni possibili: il tuo browser e OS, l'URL esatto, il formato e il Pokémon coinvolti (se applicabile) e i passi per riprodurre. Gli screenshot aiutano.
Come elimino il mio account?
Crea un account — Vai alla pagina account, sezione Danger Zone. L'eliminazione è immediata e irreversibile. I dati del Box memorizzati localmente non sono interessati — vivono nel browser, non sui nostri server.
I miei dati sono salvati?
Il Box e le preferenze utente sono memorizzati nel localStorage del browser. Questo significa:
- Persistono tra le sessioni in navigazione normale.
- Vengono cancellati in navigazione privata/incognito alla chiusura della finestra.
- Non sono ancora sincronizzati tra dispositivi (previsto per un aggiornamento futuro).
- Vengono cancellati se cancelli manualmente i dati del sito.
Unisciti alla community
Il Pokémon competitivo è un gioco community-first. Ci troviamo su:
- Il Discord di Pokékipe — il modo più veloce di contattare il team, condividere feedback e parlare con altri giocatori. Il nostro bot pubblica aggiornamenti live su mover, suspect e tornei.
- Smogon Forums — il riferimento globale per il Singles competitivo.
- Limitless VGC — il database internazionale dei tornei VGC.
- r/PokemonVGC — subreddit attivo della community VGC internazionale.
- Victory Road — hub VGC con articoli e team report.
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Consulta la FAQ generale o la pagina dettagliata delle funzionalità. FAQ · Funzionalità