Soporte y contacto — soluciona problemas en Pokékipe
¿Algo no funciona? Empieza por los problemas conocidos de abajo. Si aún necesitas ayuda, Discord es el canal más rápido.
Problemas conocidos y soluciones rápidas
⚠️Los sprites de Pokémon no cargan
Comprueba que tu bloqueador de anuncios no esté filtrando play.pokemonshowdown.com ni raw.githubusercontent.com. Esos dominios alojan los sprites.
⚠️Mi Box está vacío tras recargar
El Box vive en el localStorage de tu navegador. En navegación privada/incógnito, los datos se borran al cerrar la ventana. En navegación normal, persisten indefinidamente — salvo que borres los datos del sitio.
⚠️Un formato o mes no tiene datos
O Smogon todavía no ha publicado las estadísticas correspondientes, o aún no han sido ingestadas por Pokékipe (retraso de 24–48h tras la publicación de Smogon). Inténtalo al día siguiente.
⚠️Un movimiento o objeto se muestra sin espacios
Problema cosmético conocido. Si un movimiento aparece como "FireBlast" en vez de "Fire Blast", cambia de formato y vuelve a cambiar para forzar una recarga.
⚠️El Team Builder no encuentra un Pokémon
Las sugerencias del Team Builder provienen de los datos de uso del formato seleccionado. Los Pokémon con menos del ~0,5% de uso en el formato pueden no aparecer. Prueba con un tramo de ELO más bajo o un formato más amplio.
⚠️El Replay Analyzer no carga un replay
Asegúrate de que la URL sea un replay público en replay.pokemonshowdown.com. Los replays privados, expirados o de servidores personalizados no son compatibles.
Navegadores soportados
| Navegador | Compatibilidad |
|---|---|
| Chrome / Edge (Chromium) | ✅ Recomendado |
| Firefox | ✅ Soportado |
| Safari (macOS / iOS) | ✅ Soportado |
| Opera / Brave | ✅ Soportado |
| Internet Explorer | ❌ No soportado |
Reportar un bug
¿Cómo reporto un bug?
La forma más rápida de reportar un bug o una anomalía de datos es nuestro servidor de Discord. Hay un canal dedicado #bug-reports donde el equipo y la comunidad clasifican los problemas, y las reacciones nos permiten priorizar los más comunes. Discord.
Por favor incluye toda la información posible: tu navegador y SO, la URL exacta, el formato y el Pokémon implicado (si aplica) y los pasos para reproducirlo. Las capturas ayudan.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Crear una cuenta — Ve a la página de cuenta, sección Danger Zone. La eliminación es inmediata e irreversible. Los datos del Box almacenados localmente no se ven afectados — viven en tu navegador, no en nuestros servidores.
¿Se guardan mis datos?
El Box y las preferencias de usuario se almacenan en el localStorage de tu navegador. Esto significa:
- Persisten entre sesiones en navegación normal.
- Se borran en navegación privada/incógnito al cerrar la ventana.
- Todavía no se sincronizan entre dispositivos (planeado para una futura actualización).
- Se borran si borras manualmente los datos del sitio.
Únete a la comunidad
El Pokémon competitivo es un juego con la comunidad como prioridad. Nos encontramos en:
- El Discord de Pokékipe — la forma más rápida de contactar con el equipo, compartir feedback y hablar con otros jugadores. Nuestro bot publica actualizaciones en vivo sobre movers, suspects y torneos.
- Smogon Forums — la referencia global para el competitivo Singles.
- Limitless VGC — la base de datos internacional de torneos VGC.
- r/PokemonVGC — subreddit activo de la comunidad internacional de VGC.
- Victory Road — hub de VGC con artículos y reportes de equipos.
¿No encontraste lo que necesitabas?
Consulta la FAQ general o la página detallada de funcionalidades. FAQ · Funcionalidades